Häufig gestellte Fragen

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Innerhalb der EU: Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Irland, Dänemark, Schweden, Kroatien, Slowenien, Bulgarien und Griechenland.

Außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich und Schweiz.

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Innerhalb der EU ist der Versand ab 50 € kostenlos. Unter 50 € berechnen wir 3,95 €. In das Vereinigte Königreich und die Schweiz gilt ein Pauschalpreis von 19,95 € pro Bestellung, ohne Grenze für kostenlosen Versand. Kein Kleingedrucktes.

• Niederländische Lagerware: Niederlande 1 bis 2 Werktage, Belgien durchschnittlich rund 7 Werktage. Für die übrigen Länder hängt die Lieferzeit vom Zielland ab.
• Exklusive Farben & Vorbestellungen: durchschnittlich rund 7 Werktage.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket versandt wurde.

Innerhalb der Niederlande und Belgiens versenden wir schnell und versichert mit PostNL. In andere Länder wechselt der Zusteller je nach Zielort; welcher Zusteller Ihr Paket bringt, sehen Sie in dem Tracking-Link, den Sie von uns erhalten.

Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Kundenportal an: account.novyre.nl. Sie haben 14 Tage Bedenkzeit nach Erhalt. Sie senden Ihre Rücksendung immer an unsere niederländische Rücksendeadresse in Tilburg; diese Versandkosten tragen Sie selbst. Mehr dazu auf unserer Seite Umtausch & Rückgabe.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung überweisen wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Ja, Umtausch ist sogar unsere Empfehlung. Umtausch? Wir senden Ihnen die richtige Größe kostenlos zu. Das gilt in jedem Land, in das wir versenden, und unabhängig vom Bestellwert. Melden Sie Ihren Umtausch über account.novyre.nl an.

Unsere Kollektion ist in einer breiten Größenspanne erhältlich. Die Größentabelle auf der Produktseite hilft Ihnen, die perfekte Passform zu finden. Bei unseren BHs finden Sie zusätzlich ein Größenberatungs-Tool.

Unsere BHs werden nahtlos aus einer Nylon-Spandex-Mischung gestrickt; die Zusammensetzung unterscheidet sich je nach Modell. Die genaue Zusammensetzung jedes Produkts finden Sie auf der Produktseite unter Material & Passform. Bequem, atmungsaktiv und langlebig.

Ja. Wir arbeiten mit kleinen Ateliers, produzieren bewusst und verwenden Materialien, die lange halten.

Welche Zahlungsmethoden Sie sehen, hängt vom Land ab, aus dem Sie bestellen. An der Kasse sehen Sie genau, was für Sie verfügbar ist. Nahezu überall verfügbar:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, AMEX)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Hinzu kommen je nach Land lokale Methoden, etwa iDEAL in den Niederlanden und Klarna (später bezahlen) in den Niederlanden und Belgien.

Auf jeden Fall. Sie zahlen über vertrauenswürdige Anbieter und Ihre Daten sind mit SSL-Verschlüsselung geschützt.

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Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden und spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.