Versand & Lieferung
Wir bearbeiten jede Bestellung so schnell wie möglich und senden Ihnen einen Tracking-Link, sobald Ihr Paket unterwegs ist. Auf dieser Seite finden Sie alles zu Versandländern, Versandkosten, Lieferzeiten und dazu, wie Ihre Bestellung zu Ihnen kommt.
Wohin wir versenden
Innerhalb der EU: Niederlande, Belgien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien, Irland, Dänemark, Schweden, Kroatien, Slowenien, Bulgarien und Griechenland.
Außerhalb der EU: Vereinigtes Königreich und Schweiz.
Ihr Land ist nicht dabei? Klicken Sie auf den Chat-Button unten rechts, dann schauen wir gemeinsam nach den Möglichkeiten.
Versandkosten
Innerhalb der EU ist der Versand ab 50 € kostenlos. Unter 50 € berechnen wir 3,95 €. Kein Kleingedrucktes, keine Überraschungen an der Kasse.
In das Vereinigte Königreich und die Schweiz berechnen wir einen Pauschalpreis von 19,95 € pro Bestellung. Dort gibt es keine Grenze für kostenlosen Versand.
Lieferzeiten
Wir haben zwei Arten von Lieferungen:
- Niederländische Lagerware: wenn Ihre Größe in den Niederlanden verfügbar ist, erhalten Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Nach Belgien dauert es durchschnittlich etwa 7 Werktage. Für die übrigen Länder variiert die Lieferzeit je nach Zielort.
- Exklusive Farben, weniger gängige Größen und Vorbestellungen: diese Artikel werden speziell für Sie gefertigt und aus unserem Atelier versandt. Die erwartete Lieferzeit beträgt durchschnittlich etwa 7 Werktage.
Möchten Sie wissen, ob Ihre Größe heute noch aus den Niederlanden versendet werden kann? Klicken Sie auf den Chat-Button unten rechts. Wir prüfen sofort für Sie, was vorrätig ist.
Versandpartner
Innerhalb der Niederlande und Belgiens versenden wir schnell und versichert mit PostNL.
In andere Länder wechselt der Zusteller je nach Zielort. Welcher Zusteller Ihr Paket bringt, sehen Sie in dem Tracking-Link, den Sie von uns erhalten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. So wissen Sie genau, wann Ihre Bestellung ankommt.
Umtausch
Umtauschen? Wir senden Ihnen die richtige Größe kostenlos zu. Das gilt in jedem Land, in das wir versenden, und unabhängig vom Bestellwert. Melden Sie Ihren Umtausch über unser Kundenportal an: account.novyre.nl.
Rückgabe
Sie haben 14 Tage Bedenkzeit, um zu entscheiden, ob Sie vollkommen zufrieden sind. Die Rückgabe regeln Sie einfach über unser Kundenportal: account.novyre.nl.
Im Portal geben Sie an, ob Sie gegen eine andere Größe umtauschen oder zurückgeben möchten. Bedingungen:
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein;
- mit allen noch angebrachten Etiketten;
- in der Originalverpackung.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, außer bei einer Fehllieferung oder einem defekten Produkt. Sie senden Ihre Rücksendung immer an unsere niederländische Rücksendeadresse in Tilburg, nie ins Ausland. Ihre Rücksendung gilt erst als eingegangen, sobald das Paket dort angekommen ist – wählen Sie daher eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Mehr dazu auf unserer Seite Umtausch & Rückgabe.
Brauchen Sie Hilfe?
Sind Sie sich bei der Größe unsicher, haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder kommen Sie nicht weiter? Klicken Sie auf den Chat-Button unten rechts, schreiben Sie uns an info@novyre.nl oder senden Sie eine DM an @novyre.nl auf Instagram. Wir antworten schnell und helfen Ihnen persönlich weiter.
