Häufig gestellte Fragen
Befehl
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellen bei NOVYRE ist ganz einfach:
- Produkt, Größe und Farbe auswählen
- Füge es deinem Warenkorb hinzu
- Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsinformationen ein.
- Schließen Sie Ihre Bestellung ab.
Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder anpassen?
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Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Möchten Sie etwas ändern? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über WhatsApp.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern oder stornieren.
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
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Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie immer eine Bestätigungs-E-Mail.
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- Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Oder senden Sie uns gerne eine WhatsApp-Nachricht.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
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- Niederlande & Belgien: immer versandkostenfrei
- International: Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wie lange ist die Lieferzeit?
- Lagerware: 1–2 Werktage
- Exklusive Farben oder Vorbestellungen: durchschnittlich 7 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten wir zusammen?
Mit welchen Versanddienstleistern arbeiten wir zusammen?
Wir versenden mit PostNL und DHL , sicher und versichert.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Sie können Rücksendungen oder Umtausch ganz einfach über Ihr Konto oder per Nachricht an uns veranlassen.
- Keine Formulare
- Kein Stress
Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp, wir senden Ihnen umgehend die Rücksendeanweisungen.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Wie kann ich umtauschen?
Wie kann ich umtauschen?
Möchten Sie die Größe oder Farbe umtauschen?
Wir werden Sie dann bitten, den Artikel zurückzusenden und selbst eine neue Bestellung aufzugeben .
Auf diese Weise erhalten Sie sofort Klarheit über Verfügbarkeit und Lieferung.
Produktinformationen
Welche Größen sind verfügbar?
Welche Größen sind verfügbar?
Unsere Kollektion ist in den Größen XS bis XXL erhältlich.
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft.
Noch unsicher? Wir helfen Ihnen gerne per WhatsApp weiter.
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Aus welchem Material bestehen die Produkte?
Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Materialien, wie zum Beispiel:
- Modal
- Bambus
- Weiche Baumwollmischungen
Diese Stoffe sind atmungsaktiv, bequem und für den Alltag geeignet.
Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Ja. Wir produzieren bewusst und in kleinen Mengen.
Wir arbeiten mit festen Ateliers und wählen Materialien, die lange halten.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei NOVYRE können Sie sicher bezahlen mit:
- Ideal
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, AMEX)
- Klarna (später bezahlen)
- PayPal
- Apple Pay & Google Pay
Ist das Bezahlen bei NOVYRE sicher?
Ist das Bezahlen bei NOVYRE sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über zuverlässige Zahlungsanbieter abgewickelt.
und sind mit SSL-Verschlüsselung gesichert.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über:
WhatsApp (bevorzugt): 013 591 5946
E-Mail: info@novyre.nl
Instagram: @novyre.nl
